为贯彻落实《中华人民共和国外商投资法》及其实施条例、商务部《外商投资企业投诉工作办法》和《广东省外商投资权益保护条例》关于做好外商投诉工作的相关要求，广东省外商投资企业投诉中心于10月18日召开《广东省外商投资企业投诉工作办法（征求意见稿）》（以下简称办法）专家咨询会。该办法由广东省外商投资企业投诉中心牵头起草，并拟以广东省商务厅名义印发，指导全省外商投诉工作。
本次咨询会共有我会和我会理事单位雀巢（中国）有限公司、上海市方达（广州）律师事务所，以及广州外商投资企业商会等七位代表参会。我会唐穗卉部长出席了本次咨询会。
首先，广东省投资促进局（外商投诉中心）陈少涛副局长向各代表出席会议表示衷心的感谢，并欢迎各专家代表对办法提出专业的意见建议。
随后，广东省投资促进局（外商投诉中心）温莉明四级调研员向专家代表介绍了召开本次咨询会的背景和意义，是为及时有效处理外商投资企业投诉，保护外商投资合法权益，持续优化我省营商环境。她也介绍了办法在上一阶段公开向社会征求意见的工作进展情况，并进一步详细说明了办法起草的必要性和可行性。
接着，各专家代表分别就本行业或企业的发展需求和经验作出分享，并由围绕办法的重点内容进行探讨和交流。其中，我会唐穗卉部长代表协会围绕该办法“如何切实配合政府向外商投资企业做好该办法的宣传和解读等工作”、“如何利用协会平台联动政企对接并解决争议”等方面发表了意见和建议。雀巢（中国）有限公司华南区政府事务郭浩玮经理表示，感谢广东省各级政府部门长期以来在优化营商环境方面作出的巨大努力，为雀巢在广东省的投资经营提供了实质的指引和帮助。省外商协会作为政府的助手，也一直为雀巢公司提供的优质会员服务。因此，雀巢公司未来在广东省仍有很强的投资信心。上海市方达（广州）律师事务所肖潇合伙人表示，立足于方达律所在跨境法律服务方面的领先实力，并且受到国内外市场的普遍认可的专业优势，今后也将更紧密地为政府部门做好办法的宣传工作，为各类外商投资企业在本省提供更优化的法律服务建议，期待持续为各方克服因法律、监管、语言、文化等方面差异所带来的诸多挑战。
最后，省商务厅法规处熊海涛处长在总结发言时表示，感谢专家代表在会上提出宝贵的意见和建议。同时，省外商投资企业投诉中心会将根据专家代表提出的有关修改内容，以及与会代表提出的意见和建议，切实落实办法制订的核心目的。
